英告堂(以下、当社といいます)は、個人情報保護法を遵守し、お客さまの氏名・住所・電話番号・Eメールアドレス等お客さまを特定することのできる情報 (以下、個人情報といいます)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.プライバシー情報

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品・ご覧になったページや広告の履歴・ユーザーが検索された検索キーワード・ご利用日時・ご利用の方法・ご利用環境・郵便番号や性別・職業・年齢・ユーザーのIPアドレス・クッキー情報・位置情報・端末の個体識別情報などを指します。

2.プライバシー情報の収集方法

当社は、お問い合わせやご注文等を頂く際に、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。

3.個人情報を収集・利用する目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

(1) 当社へご相談いただいた内容へ適切なご対応を行うため、メール・電話・書面・電子媒体などにより回答を提供すること。
(2) 当社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。
(3) 商品の企画・開発あるいはお客さま満足度向上策などの検討のため、お客さまにアンケート調査を実施すること。
(4) お客さまからのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
(5) その他個人情報取得時に明示した利用目的。
(6) 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
(7) 上記の利用目的に付随する目的

4.個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いてあらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

※前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

5.個人情報の開示

当社は本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては手数料を申し受ける場合があります。

(1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他法令に違反することとなる場合

※前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6.個人情報の訂正および削除

ユーザーは当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

7.個人情報の利用停止等

当社は本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止等を行いその旨本人に通知します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

8.プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9.お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
info@eikokudo.jp